De varias aplicaciones a una sola plataforma
Un operador telco tenía su operativa repartida entre varias aplicaciones: órdenes de trabajo por un lado, logística por otro, agenda y citas en un tercero. Unificamos los módulos sobre un backend común, desacoplamos los datos de la lógica de negocio, reforzamos el acceso y planteamos un frontend móvil único para toda la operación de campo.
Telecomunicaciones
Desarrollo a medida · Modernización de aplicaciones · Integración · Seguridad
Ecosistema fragmentado en varias aplicaciones
PHP / Lumen · JWT · APIs de operadoras y de terceros
Proyecto continuado con reuniones de seguimiento
El proyecto en 3 líneas
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7 áreas funcionales unificadas: órdenes de trabajo, logística, agenda, citas, usuarios, RRHH e informes
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Integración de nuevas APIs (entre ellas POLAR) y revisión de las conexiones con operadoras
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Seguridad reforzada: JWT, control de sesión, límite de intentos y consultas blindadas contra inyección SQL
¿Cuál era la situación?
El problema no era de funcionalidad, sino de dispersión. Las funciones existían, pero vivían en aplicaciones distintas, con duplicidades entre ellas y sin experiencia común para el equipo. Ese escenario tiene un coste que no aparece en ninguna factura: procesos duplicados, datos que hay que cuadrar a mano y un sistema cada vez más caro de evolucionar.
¿Por qué no bastaba con seguir parcheando?
Antes de tocar código planteamos la decisión de arquitectura: ¿seguir sobre Lumen o migrar a Laravel? La evaluamos con tres criterios —estabilidad, rendimiento y viabilidad a medio plazo—. Este análisis previo es lo que separa una plataforma que aguanta cinco años de una que hay que rehacer en dos.
Qué hicimos
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Integración de fuentes externas.
Conexión de nuevas APIs y revisión de las existentes, con un criterio de fondo: desacoplar el origen de los datos de la lógica de negocio. Añadir una fuente deja de ser un desarrollo y pasa a ser configuración.
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Unificación funcional del frontend.
Órdenes de trabajo, logística, agenda, citas, usuarios y RRHH adaptados a un backend común.
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Informes, monitores y KPIs
alineados con la nueva estructura, para que la evolución técnica no costara visibilidad de negocio.
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Seguridad del acceso.
Login revisado, consultas endurecidas, tokenización JWT, control de sesión y límite de intentos.
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Visión móvil común.
Revisión de las vistas existentes y diseño de un frontend móvil unificado por perfil de usuario. En telco, donde el trabajo ocurre en movilidad, la experiencia homogénea se traduce en menos fricción diaria.
Qué cambió en el día a día
Una sola plataforma en lugar de varias aplicaciones. Menos duplicidades, procesos más simples y funcionalidades concentradas. Los datos dejaron de estar atados a la lógica de negocio, y la información para decidir ganó consistencia. El acceso a un sistema crítico dejó de ser el punto débil.
Nota de confidencialidad
No publicamos el nombre del cliente sin su autorización expresa. Todo lo descrito corresponde a trabajo real ejecutado por nuestro equipo.
Una empresa telco tenía su operativa repartida entre varias aplicaciones. Hoy trabaja sobre una sola plataforma, con siete áreas funcionales unificadas y los datos desacoplados de la lógica de negocio.
¿Te suena tu situación?
- Tu operativa vive repartida entre tres o cuatro aplicaciones que no se hablan
- Cada cambio cuesta más que el anterior
- Hay que decidir sobre el stack y nadie te ha puesto los criterios encima de la mesa
